西方管理學(xué)大師彼得·德魯克曾說過這樣一句話：“管理就是最大限度地激發(fā)他人的善意。”的確，一個企業(yè)如果團(tuán)隊之間都保持善意，那么團(tuán)隊之間就會有主動合作的意識，團(tuán)隊會越來越有凝聚力，對客戶也會有利他精神，客戶的滿意度當(dāng)然也會越來越高；反之，如果團(tuán)隊成員惡性競爭，相互內(nèi)耗，對客戶缺斤少兩，企業(yè)是走不遠(yuǎn)的。在企業(yè)管理培訓(xùn)這些年，筆者目睹了總多企業(yè)的倒下。

 

        那么問題來，激發(fā)他人的善意到底是靠制度還是人的影響，從筆者感覺來看，還得真的靠人，因為制度也是人設(shè)計出來的，有善意的人才能設(shè)計出激發(fā)善意的制度，如果你做企業(yè)久了就會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個能量大的人來到你的企業(yè)，周圍的空氣感覺都會變化，企業(yè)的氛圍當(dāng)然也會隨之變化，企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)也會隨之變化，所以，很多企業(yè)花了不少的經(jīng)費(fèi)去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，到企業(yè)落地不了，很大程度上就是沒有能承載能量的人。所以，作為企業(yè)老板，最重要的工作之一一定是不斷發(fā)現(xiàn)人才，引進(jìn)人才，企業(yè)才會上升到新的臺階。

 

         

     

       （文\鐵小鐵  轉(zhuǎn)載請注明出處“鐵贏官網(wǎng)”）