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重慶某知名國有企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)
發(fā)布時間：2016-11-29 14:50:20 發(fā)布者：鐵贏企管
客戶之間的交往，商業(yè)活動的成功，一般人都猜測它來自于不群的智慧、非凡的手段或出眾的口才，然而松下幸之助說：錯，它來自高妙的禮儀。
沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。——約翰•洛克（英國哲學(xué)家）
員工是企業(yè)的形象代言人，員工的修養(yǎng)決定了企業(yè)品牌的高度，因此，企業(yè)不能忽視對員工商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，近日，重慶某知名國有企業(yè)特邀鐵贏(中國）首席禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師姚佳伶女士講授商務(wù)禮儀課程，以下為精彩片段分享：
用餐禮儀：
用餐文雅，吃的時候應(yīng)閉嘴細(xì)嚼慢咽，不要發(fā)出聲音；
魚刺、骨頭輕輕吐在自己面前的小盤里，不要吐在桌子上；
敬酒時，杯口要低于對方杯口。如無特殊人物在場，可按序敬酒，避免厚此薄彼；
嘴里有食物時，不與人交談；剔牙時，請用手掩口；
別人給倒水時，不要干看著，要扶著杯子，以示禮貌；
給人遞水遞飯一定是雙手；
遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端；
宴會未結(jié)束，不可隨意離宴，要等主人和主賓先離席；
握手禮儀：
尊者為先：上級在先、長者在先、女性在先。
客人到來之時應(yīng)該主人先伸手，表示歡迎；
客人走的時候一般是客人先伸手，表示愿意繼續(xù)交往。
不能伸出左手與人相握。
與女士握手，只能輕握手指，忌雙手滿握。
男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。
遞名片禮儀：
名片的遞交順序：由尊而卑，由近而遠；
遞出：文字向著對方，雙手拿出。
接受：雙手去接，馬上要看，如有疑惑，馬上詢問。
同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片。
名片的收存：襯衣口袋或西裝內(nèi)側(cè)口袋，不要放在褲袋里。
名片不宜涂改（如手機換號）。
不提供兩個以上頭銜，如頭銜的確較多，分開印。
