銷售團隊招聘的常見問題：

  

      第一，招聘目的不明確，許多人在進入企業(yè)后的一段時間內不知道自己應該做什么;

　  第二，沒有計劃的招聘損害了企業(yè)形象，員工認為自己沒有受到應有的重視;

　  第三，不斷吸納新員工，給老員工造成巨大壓力;

　  第四，頻繁流入必然導致頻繁流出，在職員工沒有安全感和忠誠感，暗自尋找跳槽機會。

 

                   

 

      如何進行企業(yè)銷售人員的人力資源規(guī)劃：

 

      對人力資源進行規(guī)劃，必須掌握未來情況，而未來具有很大的不確定性，因此，人力資源管理者只能通過預測對未來做出一個盡可能貼近的描述。在人力資源規(guī)劃中，最關鍵是人力資源需求預測和人力資源供給預測，它們是制定各種戰(zhàn)略、計劃、方案的基礎，在人力資源規(guī)劃中占據(jù)核心地位。

 

      溝通人力資源管理：

 

      1、入司前溝通：

   招聘選拔面試時，分別人力資源部和公司相關領導完成“入司前溝通”。重點對企業(yè)基本情況、企業(yè)文化、企業(yè)目標、企業(yè)經(jīng)營理念、所競聘崗位工作性質、工作職責、工作內容、加盟公司后可能遇到的工作困難等情況進行客觀如實介紹，達到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機會吸引人、以專業(yè)化和職業(yè)化要求選拔人”之目的，并確保所進員工與企業(yè)要求更加吻合。

 

      2、崗前培訓溝通：

   對員工上崗前必須掌握的基本內容進行溝通培訓，以掌握企業(yè)的基本情況、提高對企業(yè)文化的理解和認同、全面了解企業(yè)管理制度、知曉企業(yè)員工的行為規(guī)范、知曉自己本職工作的崗位職責和工作考核標準、掌握本職工作的基本工作方法，以幫助員工比較順利的開展工作，促進新員工對工作角色的認知與介入，并盡快融入到企業(yè)中，減少人力資源的試用成本。 

 

      3、試用期間溝通：

   對于新員工的試用過程，是企業(yè)對員工的考察期，也是新員工的“磨合適應期”。此期間的溝通將有助于公司客觀的了解新員工對公司及工作的認知心態(tài)和工作勝任能力，并能幫助新員工更加快速的融入企業(yè)團隊，減少新工的不穩(wěn)定情緒，促進員工平穩(wěn)的度過“磨合適應期”。因此，人力資源部及新員工所屬直接和間接上級，盡量給新員工創(chuàng)造一個合適、愉快的工作環(huán)境。即使新員工最終被試用淘汰，也明確了企業(yè)已經(jīng)過了努力，最終的結果是因員工自身無法勝任。由此也有效的確保企業(yè)在社會中的良好形象，為以后吸引更多優(yōu)秀人才打下基礎。

 

      4、轉正溝通：

   對于新員工是否予以轉正，試用期的表現(xiàn)與管理者對其的評判起決定作用，此時進行必要的溝通，可以增進彼此間達成意見的共識。

   并分別由新員工所屬直接上級和人力資源部確定意見，減少不必要的偏見與誤差。對于建議同意轉正的，應指出工作中存在的不足、今后的改進建議和希望；屬于不同意轉正辭退或延長試用期的，應中肯的分析原因和提出今后改進建議。

 

      5、工作異動溝通：

   當在工作中決定對某員工進行崗位異動時，人力資源部應使員工明確工作異動的原因和目的，并由異動后的直接主管介紹新崗位的工作內容、責任、挑戰(zhàn)及希望，以使員工比較順利的融入到新崗位中去，同時以期達到員工到新崗位后更加愉快、敬業(yè)的工作之目的。

 

      6、定期考核溝通：

   考核是企業(yè)提升和激勵員工的一種方法，而非懲戒手段。因此在考核中可以結合員工績效管理，由人力資源部考核職能負責人指導各部門負責人，對各級考核人員進行工作評估和意見交流，以增強管理的透明度，有效的指導員工以后工作的改進方向，并對結果予以記錄和存檔，便于管理的后續(xù)跟蹤和管理。

 

      7、離職時的面談：

   對于員工離職時的溝通是以后人力資源管理不容忽視的環(huán)節(jié)，其不僅可以為公司挽留住優(yōu)秀人才，更會發(fā)現(xiàn)日常工作存在的不足之處。因此須善待離職者，并積極與之交流。對于主動離職員工，通過離職面談了解員工離職的真實原因以便公司改進管理；對于被動離職員工，通過離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議，不讓其帶著怨恨走；誠懇的希望離職員工留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理，減少和預防離職者以后對企業(yè)造成惡意破壞的可能性。 

 

      8、離職后的溝通管理：

   對于離職后溝通管理，我們更多的則體現(xiàn)“人性化”的管理。通過誠心、真心的關心，建立友善的終生關系，使其能成為企業(yè)外部可供開發(fā)的人力資源，更是企業(yè)文化、企業(yè)形象的正面宣傳窗口。同時也為那些屬于中高級管理人員、關鍵技術人員創(chuàng)造回頭的機會。