情緒是指人們對(duì)環(huán)境中某個(gè)客觀事物的特種感觸所持的身心體驗(yàn)。是一種對(duì)人生成功活動(dòng)具有顯著影響的非智力潛能素質(zhì)，情緒控制，對(duì)人生有非常大的幫助和改變。一個(gè)人真的想有成就的話，就要有情緒調(diào)控的能力。成就與情緒有一定的關(guān)系，這里介紹相關(guān)的幾個(gè)觀念： 

 

          

     

 

    一、要想有巔峰的成就，就要有巔峰的情緒 

 

　　你情緒很好的時(shí)候，人際關(guān)系會(huì)變得很好，你情緒不好的時(shí)候，會(huì)影響到你的人際關(guān)系。情緒會(huì)造成生活當(dāng)中的很多改變。比如說(shuō)，有一天，你回到家里，氣急敗壞，說(shuō)我簡(jiǎn)直是對(duì)這個(gè)家庭失去了信心，我覺(jué)得簡(jiǎn)直是糟透了。把這種傷害性的情緒帶到了家里，你的家庭關(guān)系一定會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的危機(jī)。 　　

 

　　 二、成功的速度取決于情緒調(diào)整的速度 

 

　　一個(gè)很成功的銷售冠軍，跟一個(gè)根本就賣不出產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員，誰(shuí)的銷售量比較多？當(dāng)然是銷售冠軍，誰(shuí)遇到的挫折挑戰(zhàn)比較多？當(dāng)然也是銷售冠軍。銷售冠軍遇到的挫折挑戰(zhàn)多，領(lǐng)導(dǎo)者遇到的問(wèn)題更多。但是要正常工作，就要快速地調(diào)整自己的情緒，鎮(zhèn)定自若地去面對(duì)一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。 

 

　　比如你是一個(gè)銷售人員，面對(duì)顧客的拒絕，可以有兩種選擇，一種是被顧客拒絕掉，兩個(gè)月不想起床；也可以對(duì)自己說(shuō)，這只是一個(gè)玩笑而已，他拒絕的不是我，是我的銷售方式。他不是不買，只是他還不夠了解，他今天只是跟太太吵架，所以對(duì)我發(fā)了一點(diǎn)脾氣，這沒(méi)有關(guān)系。我在他心情好的時(shí)候來(lái)，也許就會(huì)成交。優(yōu)秀的人不是沒(méi)有情緒問(wèn)題，只是一個(gè)讓情緒停留多久的問(wèn)題。 

 

        情緒由自己來(lái)控制 

 

　　情緒控制可以幫助很多人，也可以改變很多人，有很多人情緒方面有問(wèn)題，但是你知道嗎？情緒完全可以由你自己來(lái)掌握。 

 

　　成功者控制自己的情緒，失敗者被自己的情緒所控制。 

 

    三、持續(xù)保持巔峰狀態(tài)很重要 

 

　　每一個(gè)人或多或少都會(huì)有情緒問(wèn)題，包括幫助別人打破心理障礙的人，也會(huì)有情緒的問(wèn)題，可是讓自己情緒不好的狀態(tài)很快消失，持續(xù)保持巔峰狀態(tài)，才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。那么人為什么會(huì)有挫折感呢？ 

 

　　就是本來(lái)這件事情可以辦得很好，可是卻辦得不夠好，就開(kāi)始有挫折感。但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了可以讓事情變得更好的方法。挫折感便可以轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)感。 

 

　　什么叫成長(zhǎng)感，就是你本來(lái)有一種挫折，但同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更好的方法。人生不如意之事，十之八九，同時(shí)也意味著人生如意之事還有一二。反正不管怎么樣，你的人生要繼續(xù)進(jìn)行，那你要去關(guān)注，把挫折感轉(zhuǎn)化成為對(duì)你有利的成長(zhǎng)感，你就覺(jué)得你又獲得了成長(zhǎng)。如果遇到同樣的事情，你會(huì)可以把它做得很好。這就是一種轉(zhuǎn)化。所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人。 

　　

　　情緒控制對(duì)員工及老板都非常重要，巔峰情緒決定了巔峰成就，情緒調(diào)整的速度決定了成功的速度。成功者自己控制情緒，失敗者由情緒控制。但保持情緒的巔峰狀態(tài)更重要。