一、優(yōu)秀的管理者要了解下屬的需求

 

    松下幸之助說“管理就是讓員工拼命工作而無怨無悔”，而這一切的前提就是要懂得如何激勵(lì)下屬，要激勵(lì)下屬的關(guān)鍵就是了解員工的需求，了解員工的需求就要學(xué)會(huì)溝通，有效溝通的最高境界是以心交流，以心交流的核心是管理者愿意回歸真我。只有雙方都回到真我的狀態(tài)，才能夠真正打開員工的心門，才能夠真正了解員工的需求。

 

    那么問題來了，我們應(yīng)該了解員工的那些需求呢，鐵贏的培訓(xùn)老師給我們講了三個(gè)方向：

 

    第一、事件信息：主要包括在他所經(jīng)歷過的工作和生活當(dāng)中影響比較深刻的事情。

 

    第二、思想信息：了解員工最在意的事情，了解他的人生價(jià)值觀。

 

    第三、情緒信息：可通過性格測試等方法來了解員工性格的優(yōu)勢和缺陷，了解下屬情緒的管理能力。

 

          

 

 

    二、優(yōu)秀的管理者要認(rèn)真學(xué)習(xí)心理學(xué)

 

    現(xiàn)在很多人都處于心理亞健康狀態(tài)，一方面是因?yàn)樾畔⒎簽E的社會(huì)，讓人們無意識(shí)接受很多垃圾信息，對(duì)信息不能有效的屏蔽和篩選，而很多不良信息正是導(dǎo)致心理不健康的原因；另一方面是因?yàn)楝F(xiàn)在的競爭越來越激烈，生存的環(huán)境壓力越來越大，導(dǎo)致很多職場人士普遍焦慮不安，而焦慮就是導(dǎo)致心理問題的罪魁禍?zhǔn)字?。企業(yè)應(yīng)開始重視員工心里建設(shè) ，因?yàn)樾睦锝】蹬c否會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)效益。

 

    據(jù)最近新聞?dòng)^察，國家對(duì)心理學(xué)越來越重視，剛剛由衛(wèi)健委、中治辦牽頭，十部委聯(lián)合下發(fā)了《全面社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作》的通知。很多搞心理學(xué)的都覺得心理學(xué)的春天來了，不由得蠢蠢欲動(dòng)，想去分一塊蛋糕。心理學(xué)的應(yīng)用廣泛，和各行各業(yè)都可以掛鉤，是個(gè)大眾化的學(xué)科。但心理學(xué)不是每個(gè)人都能做的，需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。心理學(xué)在我國起步較晚，很多人對(duì)心理學(xué)的認(rèn)知還很模糊，甚至認(rèn)為心理學(xué)就是算命，就是玄學(xué)。      

 

    在重慶從事企業(yè)員工培訓(xùn)這些年，心里學(xué)是培訓(xùn)師的必修課題，從我的有限認(rèn)知角度來講，心理學(xué)是研究心理和行為的科學(xué)，它不是玄學(xué)，不是神學(xué)，不是讀心術(shù)，我們無法用心理學(xué)來當(dāng)場“透視”一個(gè)人的內(nèi)心世界，也不能療愈所有的心靈創(chuàng)傷。心理學(xué)≠讀心≠雞湯≠算命。心理學(xué)不能曲高和寡，不應(yīng)該是少數(shù)“大咖”自娛自樂的工具，應(yīng)該是普通大眾都能理解的科學(xué)。這就需要我們向大眾普及心理學(xué)知識(shí)。心理科普要接地氣，要有通俗、直觀、互動(dòng)、體驗(yàn)等特點(diǎn)，這樣才便于心理學(xué)知識(shí)的傳播，才能夠達(dá)到理想的效果。

 

 

    三、優(yōu)秀的管理者需要良好的職業(yè)操守

 

    管理者有承上啟下的重要作用，管理者的一言一行代表了公司的文化導(dǎo)向，他是員工心中的風(fēng)向標(biāo)，是員工眼中的標(biāo)桿，管理的狀態(tài)會(huì)直接影響員工的狀態(tài)，因此，管理者一定要樹立起正面積極的形象。同時(shí)管理又是公司的放大鏡，偵察兵，公司的管理漏洞需要中層管理去發(fā)現(xiàn)，去完善，公司的創(chuàng)新需要通過中層管理者去帶動(dòng)，公司的愿景使命需要中層管理去傳承。

 

    雖然看起來中層管理者干的工作是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)的工作，但真正因?yàn)檫@種挑戰(zhàn)，才是中層管理者成才的重要通道，干好了中層，也就做好了做高層的準(zhǔn)備。