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如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系?
發(fā)布時間:2020-05-07 15:31:08 發(fā)布者:鐵贏企管
企業(yè)培訓(xùn)體系一直以來是很受追捧的概念,但是如果概念不能解決實(shí)際問題,那也只能是假大空的東西。
首先,培訓(xùn)體系不是一個短期的工程項目,說搭建就能搭建起來的。很多企業(yè)的做法是參考一套培訓(xùn)教程, 一般是行業(yè)領(lǐng)先公司的體系或者是500強(qiáng)的體系,然后別人有什么,自己也上什么項目,大概一年之后,或者半年之后就宣布我們的培訓(xùn)體系搭建好了。這不叫搭建,這是移植。移植的好處是快,移植的壞處是會有排異反應(yīng),最大的排異就是“壞死”。
體系不能很好的運(yùn)作,沒有起到實(shí)際的作用,久而久之就被棄置了。其次,我們要搞清楚終極的目標(biāo)。我們的目標(biāo)到底是建一個“政績工程”,還是要解決實(shí)際問題。這個和我們認(rèn)知以及思考問題的方式有關(guān)系。我們一開始看到的就是世界五百強(qiáng)的那些完善的、成熟的培訓(xùn)體系,但是我們往往忘記了去關(guān)心這些培訓(xùn)體系形成的起因和過程。其實(shí)培訓(xùn)體系是副產(chǎn)物,真正有價值的是在這個培訓(xùn)體系形成過程中,那些公司所做的實(shí)踐。
對“培訓(xùn)體系”有了正確認(rèn)識之后,我們再來思考如何搭建,大家要有心理準(zhǔn)備,一套運(yùn)轉(zhuǎn)良好的培訓(xùn)體系,是需要時間雕琢的。
第一步,理解公司現(xiàn)有的學(xué)習(xí)和知識分享的現(xiàn)狀及特點(diǎn)。學(xué)習(xí)和知識分享的氛圍特點(diǎn)是穩(wěn)健、格式化、真心的重視、能潛下心來、愿意投入人力、物力、財力和時間。
第二步,了解公司的業(yè)務(wù)及組織架構(gòu)及發(fā)展時期。顯然一家工業(yè)企業(yè)和一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),一家服務(wù)業(yè)企業(yè)和一家快消企業(yè),因為業(yè)務(wù)的不同,企業(yè)的崗位設(shè)置也不一樣,搭建的培訓(xùn)體系也肯定是不一樣的。一家初創(chuàng)企業(yè)和一家成熟的企業(yè)的培訓(xùn)體系搭建也肯定是不同的。
第三步,了解大家的工作習(xí)慣及現(xiàn)有流程。
培訓(xùn)人員體系的建設(shè)是循序漸進(jìn)的,一開始很多事情可能就是一個培訓(xùn)經(jīng)理和一個培訓(xùn)專員一起干了,到后面組織發(fā)展壯大,需求的量增加,有些課程可能需要內(nèi)部開發(fā),慢慢就會有內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊的建設(shè)需求,隨著公司管理層的壯大,也會有領(lǐng)導(dǎo)力項目的需求,培訓(xùn)的內(nèi)容體系就又充實(shí)起來了。再往后,培訓(xùn)需求會越來越細(xì)致,所以為了更準(zhǔn)確的理解需求,設(shè)計項目等,就會有COE角色的介入。
第四步,培訓(xùn)體系的維護(hù)及變革。當(dāng)公司業(yè)務(wù)變動很大的時候是很難有穩(wěn)定的培訓(xùn)體系的,甚至都很難有穩(wěn)定的組織架構(gòu)。所以培訓(xùn)體系是一個動態(tài)的系統(tǒng)。
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