1、企業(yè)的縱向管理層次：在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。

    2、班組長的地位

    1）班組的地位

　  班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

 

                   

 

    2）班組長的地位

　 班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領導者，也是直接的生產(chǎn)者。

    3)班組對三個階層人員的不同立場

    1、面對部下應站在代表經(jīng)營者的立場上，用領導者的聲音說話；

    2、面對經(jīng)營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；

    3、面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。

 

    班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動中的基層單位，是企業(yè)最基礎的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才能有旺盛的活力并能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組中的領導者就是班組長，他是生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，肩負著提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷和重大事故的使命，以及勞務管理、生產(chǎn)管理、輔助上級的職責?？傊?，班組長職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任卻不??！作為一名班組長，一定要明確自己的地位、使命和職責，確保班組這一企業(yè)“細胞”的健康。請牢記，有了健康的“細胞”，企業(yè)才會充滿活力！

 

  

    二、班組長提高情商的重要性

 

    1、情商的重要性

　　現(xiàn)代社會，工作節(jié)奏加快，競爭激烈，人際關系緊張，工作壓力和精神壓力越來越大，尤其是管理者所承受的壓力更比一般員工承受的壓力大得多，我們常常是生活在矛盾的漩渦中，心理疾病正越來越多地威脅著人們的身體健康，被稱為人類的第二殺手，心理疾病是21世紀主要的疾病。因此提高情商非常重要。情商理論認為人們?nèi)〉玫某晒χ?，智商占的比例?0%，80%靠情商。情商是自我調(diào)整心態(tài)的能力。毅力、抗挫折能力等所有的非智力因素都屬于情商。由于現(xiàn)在每個人所承受的壓力越來越大，所以要經(jīng)常不斷地進行自我心理調(diào)整。

 

    2、壓力與績效的關系

　　每個人承受壓力的能力都有一定的局限性。隨著壓力的增加，個人的績效隨之提高，但是不是無止境的提高，超過了個人承受的極限之后，如果壓力繼續(xù)增加，那么績效就勢必會呈下降趨勢了。

 

    3、壓力過大對身體健康的危害

    焦慮：對現(xiàn)實中的威脅和潛在的威脅感到不安的一種心態(tài)。長期焦慮不安的人最容易患潰瘍病。

    抑郁：即心情壓抑。抑郁致使人們失去生活興趣，甚至能導致自殺。

    憤怒：愛生氣的人很容易得心血管疾病，因為經(jīng)常生氣，增加心臟負荷，所以得心血管疾病的概率也相應的要比別人要高。此外偏執(zhí)、自負和自卑，這些都影響著人們的身體健康，而且也影響著工作。

 

    情商是自我調(diào)整心態(tài)的能力。情商理論認為人們?nèi)〉玫某晒χ?，智商所占的比例也只不過是20%，80%靠情商?，F(xiàn)代社會，工作節(jié)奏加快，競爭激烈，人際關系緊張，工作和精神的壓力越來越大，尤其是管理者承受的壓力要比一般員工遭受的壓力更大得多，心理疾病正越來越多的威脅著人們的身體健康，它已成為21世紀的主要疾病。因此通過自我心理調(diào)整，即為自己做個“心理醫(yī)生”來提高情商是非常重要的。希望每個人都能為保護自己的健康而成為一名成功的“心理醫(yī)生”！