我們現(xiàn)來(lái)看說話的語(yǔ)氣，中國(guó)的文化是博大的精深的的，同樣的語(yǔ)句，用不同的語(yǔ)氣說出來(lái)，產(chǎn)生的效果會(huì)大相徑庭，比如大家可以用幾種語(yǔ)氣來(lái)練習(xí)下面這一組詞：

 

       你真壞！（無(wú)奈、玩笑、撒嬌、痛恨）

 

       你說呢？ （疑問、取笑、生氣、關(guān)心）

 

       我理解你?。ㄍ?、不耐煩、嘲諷、口是心非）

 

       所以說話的語(yǔ)氣十分重要，在《非暴力溝通》這本書中也專門談到這一點(diǎn)。

 

          

 

       我們來(lái)聊聊說話的表情，有句話叫“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”，還有句話叫“心有靈犀一點(diǎn)通”，在比如“你的眼睛會(huì)說話”這些都是體現(xiàn)了表情的重要，而表情直接代表了一個(gè)人的情緒，溝通首先是情緒的同頻才能有效的信息傳遞。

 

       再看看說話的環(huán)境，不同的環(huán)境會(huì)創(chuàng)造不同的情緒，比如你聽到優(yōu)美的鋼琴曲可能想馬上靜下來(lái)，在夜店聽到勁爆的disco會(huì)馬上high起來(lái)，看電影容易把兩個(gè)人的情緒帶在一起，在辦公室談事和酒桌上的效果又完全不一樣。

 

       總之，影響溝通的因素是方方面面的，值得我們一輩子去修煉，話說“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，有話真的要好好說。（文\鐵小鐵 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處鐵贏官網(wǎng)）