在日常人際溝通中，即便你有再好的溝通技能，也難免有出錯的時候，難免有說錯話的時候，俗話說得好，人非圣賢，孰能無過，其實(shí)說錯了并不關(guān)鍵，關(guān)鍵是要學(xué)會道歉，你可能會說，老師，道歉誰不會啊，還真是，在生活中會道歉，愿道歉的人還真的不多，筆者認(rèn)為要把歉道好也不難，做好以下兩點(diǎn)即可。

 

        

 

        第一、要誠懇，道歉不誠懇，還不如不道歉，首先你得敢于認(rèn)錯，這可能是很多人都難以做到的，人們常常找別人的問題很容易，往往認(rèn)識自己的錯誤卻很難，如果你敢于承認(rèn)錯誤，你已經(jīng)比大多數(shù)人優(yōu)秀，你得從內(nèi)心上認(rèn)識到自己確實(shí)有問題，而且是真心愿意修正錯誤，只有保持這樣的誠意，對方才能收到。

 

       第二、要及時，小時候聽父母經(jīng)常講一句話：“小洞不補(bǔ)，大洞一尺五”，道歉一定要及時，越拖問題越大，矛盾越積越多，到時候想挽救都很難。生活中這樣的案例太多太多了，經(jīng)常有這樣的情況，當(dāng)事人已經(jīng)意識到錯誤，但迫于情面沒有及時道歉，拖得越久，就越不想道歉，最后認(rèn)為可以不了了之，其實(shí)發(fā)生過的事情永遠(yuǎn)不會消失，會隨時引爆的可能。

 

      其實(shí)你會慢慢明白，道歉是一種止損，是對于名譽(yù)和利益的止損。只有在該道歉的時候道歉，才有重新開始的機(jī)會。

 

 

      （文\鐵小鐵  轉(zhuǎn)載請注明出處“鐵贏官網(wǎng)”）